日期：2025-03-04     来源：

  为深入落实《旅游景区质量等级划分》国家标准，加强云龙湖旅游景区服务标准化建设，提升景区讲解服务质量和水平，近期市云管委组织开展景区讲解业务培训。

  2月23日起，市云管委分批次先后组织开展了景区志愿服务讲解员培训、在职职工讲解员培训、专职讲解员培训，来自市云管委机关各部门、委属各单位、景区运营企业、景区志愿者服务队的80余名代表参加。培训采取一对一讲解、集中授课、现场互动、实地模拟讲解等形式，着力提升讲解员的业务能力和综合素质。通过培训，讲解员们从服务礼仪、讲解技巧、处理讲解现场突发情况、讲解词撰写等方面有了新的认识和提升。

  近年来，云龙湖旅游景区以其独特的自然风光和深厚的文化底蕴，吸引了越来越多的游客前来观光旅游。为更好地服务广大游客，扩大景区的知名度和影响力，提高徐州旅游的美誉度，市云管委不断加强景区讲解员队伍建设，完善讲解员知识结构和技能体系，加强实操能力锻炼，以更好地适应景区高质量发展的需求。着力建成一支由专职讲解员、在职职工讲解员、志愿服务讲解员、特聘专家讲解员组成的高素质景区讲解服务队伍，形成“人人能宣传、个个会讲解”的良好氛围，进一步讲好云龙湖景区故事，为游客创造更加美好的旅游体验。