8月1日，张雷副主任主持召开旅游服务业标准化试点工作调度会，听取标准化工作进展情况，并部署下一阶段工作任务。齐永莉副调研员和机关处室、基层单位标准化试点工作分管负责人和标准化工作人员参加了会议。

会上，机关各处室就《旅游服务标准化试点工作目标责任状》完成情况、对挂包单位指导、检查情况以及急需提高、改进的事项进行了详细汇报；基层各单位就标准制度建设、工作流程和台账健全完善情况作了详实汇报，并针对“贯标”过程中的重点难点以及下一步工作思路进行了交流。

从听取汇报和平时检查情况看，各处室、单位能够认真履行职责，按照管委会统一部署，从组织领导、标准执行和修改完善等方面着手，落实措施、推进工作。注重把贯标与实际工作相结合，规范服务流程，使标准渐渐成为工作习惯。但也存在一些薄弱环节，需要继续完善提高。一是培训教育有待加强。部分单位职工对贯标工作认识不深、观念不强、知识不足，未能定期开展职工培训，以致职工学习效果和执行力不高。二是监督检查力度不够。标准化办公室和机关处室深入基层检查的力度和频率不高，督促和指导不够及时，信息反馈、上下协调、整体推进机制有待改进。三是标准体系改进不及时。缺乏内部评价、外部评审机制，导致标准体系修改完善不及时。基层单位对照标准实践演练的频次和广度不够，成熟的案例不多，缺乏典型带动和我示范推广的好做法、好经验。

针对目前旅游服务标准化试点工作存在的不足和薄弱环节，张雷副主任提出四点要求：一是要加强组织领导，找准差距，提高标准化试点的执行力度和贯标的深度。二是要全面掌握现有的标准，并针对现阶段的持续评价和改进，继续征询各服务对象的意见和建议，同时积极沟通和了解周边单位、部门的意见，并落实到台账上，通过完善台账资料进行总结和提高。三是要把工作重点放到标准化试点上面来，倒排工作目标，每周都要排出工作计划，狠抓工作落实。四是要每月组织不少于两次监督检查，并提出整改意见和建议；管委会标准化小组成员要明确工作分工，监督和指导各单位、各部门的标准化工作；机关各处室要制定相应的工作指导和服务流程图。