为加强景区保安队伍建设,提高综合素质,日前,云龙湖发展服务中心对云龙湖景区保安人员开展文明执法、文明创建业务培训。
培训分两部分,一是业务知识培训及法律法规培训。重点培训了旅游景区保安人员管理及工作规范、旅游安全建设、突发事件应急处置等知识,传达学习了《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国行政处罚法》《徐州市云龙湖风景名胜区条例》等法律法规。二是关于文明城市创建相关服务工作培训。要求保安人员积极做好巡查工作,熟练掌握“滨湖包打听”业务知识和技能,主动为游客提供各种咨询服务。
通过培训,提高了保安队伍的组织性和纪律性,强化了专业技能和服务意识,为维护景区游园安全和良好秩序提供了有效保障。