2月11日，全市营商环境提升年工作动员大会召开，会议公布2018年度营商环境环境建设星级服务品牌评比结果，云管委“幸福景区”创建荣获2018年度市级机关四星级服务品牌。

       去年以来，云管委深入贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记视察徐州重要指示，按照全市优化营商环境工作部署，认真开展“五查五整治”行动，大力实施“四个全面提升”工程，全力打造游客满意、向往，市民认同、自豪的“幸福景区”，持续优化景区营商环境并取得显著成效。

        一是实施营商环境全面提升工程。积极推进“互联网+政务服务”，深化“不见面审批”改革标准化建设，对法律法规规定或暂不具备网上办理条件的事项，一律建立网上预审机制；需要到现场办的事项，做到“只进一扇门”、“最多跑一次”。不断优化审批流程，大幅压缩行政审批时限，对18个审批事项，除景区建设项目审核由20个法定工作日办结时限压缩为15个法定工作日外，其他17项审批事项由20个法定工作日办结时限压缩为3个法定工作日，努力提高行政审批效率。组织开展作风建设年活动，落实微笑服务、文明服务、规范服务、一线服务，持续转变作风，坚决杜绝“门难进、脸难看”现象，坚决清理整顿“中梗阻”，树立良好的窗口形象。荣获全国5A级旅游景区好评20强（排名第10位），游客满意度位居全省22家5A级景区第一名。

       二是实施综合管理全面提升工程。建立完善景区综合管理新机制，编制并获批实施全省第一个大型开放式景区管理地方标准《云龙湖景区开放式公园综合管理规范》，对景区综合管理工作持续实施标准化管理，显著提升了管理水平，为全市创建迎检和成功举办国际马拉松赛、国际龙舟赛、世界城市日中国主场活动、2018中国(徐州)智慧物流国际发展大会等大型活动提供优质环境秩序保障。坚持以规划为龙头保护景区，推进泉山自然保护区总体规划编制，完成总体规划、详细规划编制并先后已于6月3日和11月6日通过省政府批准实施。牢固树立“绿水青山就是金山银山”的发展理念，认真落实《云龙湖风景名胜区条例》，加大工地扬尘治理，科学保护景区山林、水体和风景名胜资源，全力以赴打好“三大攻坚战”，促进景区可持续发展。

       三是实施文化魅力全面提升工程。组织调研论证徐州历史文化资源向景区集聚的方案，编制文化旅游景点建设改造计划，抓好山西会馆、云龙山水展示馆等历史文化景点建设改造。协助做好小南湖苏公馆仿古建筑布展工作，不断提升文化品位。开展历史文化资源普查，系统梳理景区文化资源，通过文化景点建设改造、文化书籍编著刊发、历史传说与典故梳理、文创产品研发销售和聘请文化专家学者编著云龙山水文化书刊，解读景区碑刻、金石、诗词、典故和传说等文史资料，解密文化内涵，帮助市民游客了解景区文化，促进景区文化广泛传播，彰显景区文化魅力。在2018全域旅游景区发展高峰论坛暨寻找中国人气景区年度总决赛上，包揽“中国最具人气山水景区”和“中国最具人气生态景区”2项大奖。

       四是实施品牌形象全面提升工程。开展“幸福景区”服务品牌创建活动，实施24项便民服务措施，设置便民服务岗7处、wifi无线覆盖点13处，开发手机APP智能导览软件、景区旅游网站，对军人、医生、学生、残疾人和老年人等特殊群体实行免费或优惠入园，推出优惠联票，为游客“一票通览云龙山水美景”提供便利条件。新增游船70艘，满足市民游乐休闲娱乐需求。发挥水族展览馆科普教育基地功能，走入校园开展水生生物科普宣传教育40余场，受益中小学生3000余名。精心制作景区宣传册、形象宣传片，多措并举加大品牌宣传推广力度，全年在中央、省、市级各类媒体宣传200余篇。其中，中央电视台晚间新闻、新闻直播间、五套体育晨报栏目先后3次报道景区服务品牌和文明旅游工作。成功举办2018中国健身名山•云龙山登山赛暨庆丰收、迎中秋全民健身登名山活动、首届淮海经济区旅游推介会和重阳登高健身活动等文化旅游活动，努力打响云龙山水品牌，宣传徐州旅游体育事业和“一城青山半城湖”独特的城市魅力。